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职位描述
岗位职责:
1、负责日常片区辖区内燃气用户开户转户充值缴费等基础工作;
2、接听电话并对燃气用户提出的问题进行专业解答,并将需解决的问题准确传达给相关同事以及汇报领导;
3、日常工作中涉及到的资料的整理收集归档;
4、配合主管部门、上级部门的检查;
5、参加公司组织开展的专业培训与交流,提高自身业务水平。
任职资格:
1、专科及以上学历,专业不限;
2、有资料管理员、客户沟通服务经验者优先;
3、熟练操作WPS等办公软件;
4、具备优秀的沟通能力、团队协作能力。
重庆兴隆(永新)天然气有限公司