就业创业服务

岗位职责： 1、作为客户服务专员，您将通过电话为卡塔尔航空集团公司的客户提供优质服务，以客户为中心确保客户满意度在每次互动中得到优化。 2、负责进行新的机票预订和对现有机票预订的更改、报价、出票、改票以及处理退款和投诉。 3、支持电子商务和会员俱乐部相关产品活动。 任职要求： 1、男女不限，20-35岁，大专及以上学历，有较强的沟通、抗压能力和同理心。 2、优秀的英语听说读写能力（英语作为生活用语和第一工作用语）。 3、优先考虑第二工作语言为粤语、日语、韩语的应聘者。 4、善于沟通和表达自己的想法。 5、能熟练掌握电脑。 6、接受轮班制工作，周末和节假日需要值班/轮班。 上班时间：08:00-21:00 1、不同班次轮班（8:00-17:00、9:00-18:00、12:00-21:00等）上9个小时，休息1个小时。 2、排班表一个月发布一次，上五休二（轮休-休息不固定在周末）。 3、节假日需要轮班，如涉及加班，按照国家相关法律给予加班工资。 薪酬福利： 1、薪资福利：无责任工资6000-6500/月（税前），全年13薪； 2、入职即签订劳动合同，享六险一金，试用期薪资不打折。 3、除法定节假日外，每年享15天带薪年假，满5年20天年假，每年带薪病假12天； 4、晋升通道：客服专员—高级客服专员—客服组长—高级组长—经理—高级经理…… 5、表现优秀者享受出国学习交流机会。 工作地点：重庆市渝中区解放碑英利国际金融中心