公司简介： 深圳鲁班到家科技集团有限公司是全国领先的蓝领技工服务共享平台。项目 以 S2B2C 模式聚合全国数百万蓝领技工，颠覆传统企业用工方式，解构用工需求， 为数百万企业提供家具/建材/家电/设备/项目工程“最后一公里”的“同城配送、 安装、维修、量尺、搬运、返货”等一站式技能服务。 鲁班到家基于对服务供给资源的共享和服务流程的标准化，帮助企业用户降本增 效，帮助师傅用户技能变现，帮助消费者改善服务体验，重新定义蓝领技能服务 新标准。 岗位介绍 一、订单专员（若干名） （底薪+业绩奖金=综合月薪 3000-6000/元 （转正）/桂林/大专以上） 需求专业：不限专业 岗位职责: 1、负责鲁班到家平台订单异常节点跟进 2、按规范处理工单，有效提醒/引导师傅完成服务，积极协助师傅处理相关问题， 提升师傅满意度 3、完成领导安排的其他工作 岗位要求: 1、普通话标准，口齿清楚，优秀的语言表达能力和沟 通能力 ； 2、良好的服务意识，耐性和责任心，工作积极主动 ； 3、有一定电脑操作基础 , 中文打字速度在 35 字/分钟以上； 二、管培生（10 人） （底薪+业绩奖金=综合月薪 3500-6000/元（转正）/桂林/大专以上） 需求专业：不限专业 岗位职责: 1. 听从公司安排，在不同岗位熟悉企业运作流程和业务内容，提升自身的职业 素养； 2. 采取轮岗制度，运营、市场推广、客服部等岗位轮岗； 3. 岗位要求: 1. 热爱互联网，愿意学习新知识，扩展新思路，善于总结； 2. 目标性强，具备较强的责任心、进取心，有开拓精神，心态积极、抗压力强； 3.较强的逻辑思维能力，口齿清晰，沟通良好； 4.管理培训生是企业人才储备计划，通常是在公司各个不同部门实习，了解整个 公司运作流程后，再根据其个人专长安排。最后通常可以胜任部门、分公司负责 人等。训练对象一般是毕业三年之内的大学生，主要是应届毕业生； 三、客服主任（若干名） （转正月薪 4000-6000/元）（转正）/桂林/大专以上） 需求专业：不限专业 岗位职责: 1、负责客服团队的日常管理，即时处理在线咨询、售前服务等作业环节过程中 所出现的各种问题，给予客服工作指导、支持； 2、制定客服管理制度、客服流程与话术规范，合理配置人员的班次以及工作资 源和时间； 3、持续完善的客服人员的培训体系、绩效考核与激励管理方法； 4