就业创业服务

 大家好，我是重庆移通学院2025届工商管理专业的应届毕业生章渝，目前就职于深圳慧通商务有限公司，在华为授权体验店实习生，我从2024年11月底就进入体验店开始实习至今为止已经实习了近5个月的时间了，今天给大家分享一下我在实习期间的成长、收获。

深圳慧通商务有限公司作为华为的全资子公司，慧通致力于华为集团及其他中大型企业提供高端商务服务和整体商旅解决方案。慧通自2004年6月正式成立以来，秉承“致力于倾听客户声音，持续改进规则流程，秉承工匠精神，追求精益求精，创造机遇、平衡风险”的质量方针，服务华为集团及中大型企业客户，积累了丰富的商务接待、差旅服务、国际与国内旅游资源和酒店运营管理实践经验，建立了完善的商旅服务智能系统与端到端管理全流程，并拥有国际与国内机票代理、旅行社经营许可等资质，业务范围覆盖全球200多个国家和地区。

一、初入职场:从理论到实践的破冰之旅

作为工商管理专业大四学生，初到华为的体验店时，面对琳琅满目的智能终端产品和络绎不绝的顾客群体，课堂上的《市场营销学》《消费者行为分析》等知识仿佛被切割成零散的碎片。

入职首周，导师交付的第一个任务便是对华为终端产品的产品知识进行了解并熟悉各类产品的特性。我最初进入岗位实习的时候对这个岗位职责是模糊的，认为我的工作就是对华为终端产品进行售卖，我的企业导师告诉我其实该岗位是类似于华为授权体验店门店的管理岗位，对于门店各类产品的陈列管理、门店的各类运营及门店与其他品牌每月活动的策划都是我们的工作内容。

实战初体验:在导师指导下，我参加了首次与大疆品牌的异业活动—Mate 70系列分享体验会，在本次活动中让我深刻认识到:活动策划不仅仅是活动现场的管理与统筹，前期的规划与活动各方的互赢洽谈及活动细节的商议也是一场活动顺利开展的必然历程。

二、从执行者到参与者的角色跃迁

随着实习深入我的职责从辅助企业导师工作到转向为与企业导师共同管理门店。在后续的实习过程中我全程跟随我的企业导师开展了两场异业活动。在第一场活动是“天生绘画”的活动，在此活动中我耐心的与小朋友参与华为平板绘画体验，小朋友再此过程中体验到绘画的乐趣，家长也通过我细致专业的讲解种草了华为平板于是便决定现场购买我们平板，这场活动大幅度的提升了我的个人沟通能力。

在我参与策划的第二场异业活动是与多个品牌方联合举办的活动—时刻好表现 华为健康运动月，这场活动联合品牌方多、活动参与人数多且活动地点为户外公园的特性让这场活动从前期各个品牌方的联合策划、活动细节安排与敲定、场地安排、活动礼品申请等耗时近半个月。在这场活动让我收获最多的就是在一场大型活动中前期与各个品牌方的交流及现场活动秩序的维持，我们设有两个活动地点：户外公园跑步体验穿戴产品、商场内部门店抽奖，两个活动地点就涉及到活动秩序的维持及商场内部抽奖秩序，这需要我们对于现场秩序把控做到提前预防意外事故、及时调动活动氛围。

三、专业素养与职业素养的立体化锻造

(一)门店产品知识是职位需求

对于华为授权体验店顾问这个岗位来说，对于华为终端产品的专业知识是必须具备的专业素养，从刚开始到门店实习学习的第一步就是产品知识，其次就是跟随门店销售学习销售话术，然后就是独立卖出实习中的第一部手机，在我实习第二个月后我通过了华为的个人消费产品销售顾问，这一证书肯定了我对于华为终端产品知识的肯定和个人销售能力的认可。

(二)用心服务是职业的养分

我在实习过程中一直秉持着用心服务好每一位顾客，让每一位顾客来到门店都有“归家”的亲切与归属，我的职业素养得到了企业导师的认可，把我的服务写进了优秀服务案例中进行表扬和宣发，我坚信只要用心走好每一步一定是会被看见的，对每位顾客用心是一定会得到顾客的信赖的。

四、坚定未来职场发展

在深圳慧通商务有限公司实习的时间里，这段实习经历不仅验证了课堂知识的实践价值，更让我在真实职场中淬炼出“战略思维”与"战术执行力”的双重素养。未来，我将以深圳慧通商务有限公司为职业起点，持续践行“以消费者为中心，以技术为驱动”的理念，书写我们新一代职场人的成长篇章。