良好的沟通是成功的基础，尤其是在面试中，提高沟通的能力和技巧进而充分展示自己，可以显著增加个人面试的成功率。为此，由就业创业指导中心主办，淬炼商学院就业助理团承办的“掌握沟通技巧，助力面试第一关”——芳语工作坊第十三期讲座活动于2024年5月29日下午14:30-15:30在双创学院路演大厅顺利举办。本次活动有幸邀请到重庆移通学院新商科教学部教师曹艺作为本次讲座的主讲老师，为同学们深入讲解有关面试沟通方面的技巧。

沟通自有效  知其所以行

“各位面试官好……”讲座开始，曹艺老师邀请同学进行一段自我介绍，提示同学们注意从这位同学的自我介绍里面听到了什么。随着同学自我介绍完毕，曹艺老师就此分析并引出“沟通漏斗原理”的观点，着重阐述了求职者所表达的信息使面试官记住的也许不足百分之十，为此在面试时需要对自我介绍的时间和内容有着极为精准的把控，3-5分钟的自我介绍，既要完美地向面试官传达出自身的能力及特征，又要突出语言沟通的逻辑和自信。随即曹艺老师展示一个自我介绍模板，让同学们从能力、经历、性格三个维度分别来介绍自己，勤加练习，为未来就业面试奠定基础。

突破盲目性  展示利他性

知己知彼，方能百战不殆。曹艺老师以问答与情景展示等多种方式引导同学们思考HR可能会问什么，并带领大家一起分析解答了面试时遇到的高频问题。尤其是在“职业发展规划”这个问题中，曹艺老师从求职者面试时需要表现出的个人能力、自驱力和表达力、面试的态度等诸多方面做了详细的分析与讲解，给同学们留下了深刻的印象，也让同学们意识到面试需要有超前的准备与锤炼。曹艺老师始终强调：面试官需要的是能为企业创造实质价值的人才，面试时要突出自身能创造的价值，展现出利他性。

心态定成败  灵活应万变

在面试过程中，自然会遇到诸多意想不到的情况，如突然被问到难以回答的问题。曹艺老师表示在这种情况下，同学们更应该保持冷静，灵活应对，妥善回答问题，给面试官留下好的印象。保持积极的心态从容对答，时刻将主动权掌握在自己手里，如涉及难以解答的问题就应该尝试引入自己熟练的领域，切忌不懂装懂。互动环节，同学们有序地提出自己对面试及就业所存在的困惑，曹艺老师认真倾听并耐心地解答大家的问题，针对不同情况提出建设性的建议。讲座尾声，曹艺老师给同学们留下“祝各位同学们offer拿到手软”的祝福语，鼓励大家从现在就去提升自己，相信自己一定能行！

此次“芳语工作坊”讲座在老师和同学们的欢快互动中圆满结束，通过曹艺老师提出的一些实用的沟通技巧，同学们纷纷表示受益匪浅。愿同学们不轻言畏惧，有准备地应对生活中的每一次挑战，自己命运的主动权，必将掌握在自己手中！

淬炼商学院团总支学生会供稿

就业创业指导与服务中心宣